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本课程介绍了领导者在日常领导工作中面临的常见问题，以及在这些情况下应采取的具体行动。分别介绍了领导者个人、团队、组织、顾客、合作伙伴、领导实践、市场营销几个领域中的重要挑战，具体包括解决员工冲突、创建和沟通组织的愿景、会议管理、关系的创建和维护等。对每个主题的介绍都包含了问题描述、面临的挑战、要采取的行动、如何获得成功、应避免的失误。
课程大纲：
第1章 领导者的个人领导力
上任伊始
风度：奠定基调
领导原则
相信直觉
专注于重要事项
会议管理
时间管理
与上司的关系
第2章 愿景和战略
制定和宣传愿景
领导战略
国际市场和战略
领导重心
第3章 领导团队
定义领导团队
管理领导团队
一对一会议
挖掘团队的技能
外国团队成员
第4章 领导组织
公信力来自不断的重复
抗拒变化
流程：让正确的事情发生在正确的时间
员工会议
和兄弟企业协作
第5章 领导卓越的实践
变革管理
员工的绩效管理
人际冲突
困难的面谈
目标和激励
第6章 客户领导企业
客户的重要性
关注客户之客户体验
关注客户之技术体验
销售为王
第7章 营销领导市场
营销是每个人的事情
品牌和组织身份
领导产品的开发
互联网带来的变化
第8章 供应商和合作伙伴
建立关系
供应商战略
成本管理
第9章 领导力发展
知识溢价
放松日
寻求反馈
第10章 领导力工具箱
人力资源
技术资源