在赞美或恭维他人时,请注意你的措辞,特别是注意这几点:(1)在列举对方的优点或成就时,不要引用听者觉得无关紧要的内容;(2)你的赞美不应该暗含对对方缺点的暗示;(3)不能以你曾经不相信他能取得今天的成就为理由来赞美对方。
在沟通中,当我们想表扬一个人时,不应该突然无意识地放出赞美之词,这样的赞美是不恰当的,也会给别人带来情绪上的不适。在生活中,我们经常会遇到这样的人,他们赞美别人的出发点是好的,但由于说话时不注意赞美的措辞,结果适得其反,甚至令人不快。
因此,在赞美或恭维他人时,请注意你的措辞,特别是注意以下基本原则:
(1)在列举对方的优点或成就时,不要引用听者觉得无关紧要的内容。如向客户介绍自己的业务员,说他 "很和谐 "或 "纪律意识强
"等与销售工作关系不大的事情。
(2)你的赞美不应该暗含对对方缺点的暗示。例如,"太好了,在经历了半途而废、错误和失败之后,你终于大功告成了!"
(3)不能以你曾经不相信他能取得今天的成就为理由来赞美对方。例如,"我从未想过你能做到这一点,"或 "恐怕你也没想到自己能取得这样的成就"。
此外,你的赞词不应该是孩子或晚辈的语气,比如说:"小伙子,你做得很好,这是一个伟大的成就,好好干吧!"
总之,赞美就像空气清新剂,可以振奋对方的精神,"美化
"周围的气氛,但必须清楚,再好的清新剂也有过敏甚至反感者,更何况人与人之间的关系是如此复杂,如果你不先了解人的感受,根据对象的心情和具体情况进行赞美,恐怕真的会马屁拍到马掌上。
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