安慰性言语行为有其自身的话语模式和技巧，掌握了这些模式和技巧，就可以针对不同的情况和对象，采取不同的方式和语言，有效地实施安慰。我们可以这么做：1.感同身受，态度坦诚;2.在正确的时间说正确的话;3.给予积极的精神鼓励。

1.感同身受，态度坦诚

对被安慰者来说，安慰者对其痛苦的同情是其所能给予的最好安慰。认同被安慰者的痛苦，不要试图迅速消解它。允许他哭泣，不要急着给他纸巾，只要让他知道你的心已经足够了。没有必要通过
"同意 "或 "不同意
"来表达关切。仔细听被安慰的人说什么，他们不说什么，以及这些话的真正含义。为不知道说什么而感到尴尬也无妨，所以要诚实地说："我不知道你的感受，也不知道我应该说什么，但我真的很关心你。"

2.在正确的时间说正确的话

基本要求。①为感到尴尬的人说一句宽慰的话。例如，如果有人陷入困境，不知道如何摆脱困境，你及时说一句话来帮助他，就是最好的安慰。②为受挫的人说一句鼓励的话。鼓励的话语让人如沐春风，给人以信心。当你遇到一个受挫折的人，给他们一些鼓励和信心的话，就是最大的安慰。③对有疑问的人说一句点醒的话。荀子说："给人以言语，比金石、珍珠更重要"。当你遇到一个在人生的十字路口徘徊的人，或者对人生产生怀疑的人，及时用一句有用的话来唤醒他，有时可以改变他的生活，甚至挽救一个人的生命。④对无助的人说一句支持的话。无助的人没有什么信心，需要别人的肯定才能有力量。面对无助的人，我们应该多说支持的话，让对方对自己产生信心，肯定自己。

3.给予积极的精神鼓励

引导被安慰者转变观念，改变认知结构，辩证地看待问题，分析问题，化解负面情绪。从前，有一位老太太，她的大儿子开了一家雨伞店，卖雨伞;二儿子开了一家染坊，卖布。没下雨的时候，她担心大儿子没有生意;下雨的时候，她担心二儿子的染坊不能晒布。后来，一个聪明人告诉她："你为什么不反过来想呢?如果下雨，大儿子的生意一定很好;如果不下雨，二儿子就能晒布"。老太太忽然明白了，再也没有了悲伤的表情。老太太之所以不管是晴天还是雨天都很伤心，是因为她看到的都是晴天的坏处和雨天的坏处，但是智者引导她改变了观点，给她指明了方向。

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