以感激之情打动客户、让顾客充满期待、正话反说的开场白都是很常见的销售开场白,销售人员需要根据实际情况灵活运用。下面是销售如何提高开场白吸引力,一起来看看。
第一,以感激之情打动客户的开场白。这是最常见的开场白之一,是对顾客最基本的尊重,也是一种 "低成本
"的做法。例如,在一个下雨天,一个顾客来向你买衣服,你可以说。"某某先生,您能在雨天光顾我的小店,我不知道该说什么,真的很感谢您的支持!"。顾客听到这样的话,就会在心里产生一种自我肯定的心理。随时说声
"谢谢你",会让顾客更喜欢你,更愿意与你交往。
第二,让顾客充满期待的开场白。这是一个非常有效的开场白,利用期待的心理来吸引顾客的注意力,不知不觉中顾客会跟着你的节奏走。例如,当你第一次拜访客户时,你可以说:"我相信,当你看到我的产品时,一定会非常惊讶!"
这时,顾客会在心里想:"他的产品有什么特别之处会让我觉得很惊讶?" 在这种心态的驱使下,顾客会继续听你说,并试图找到答案。
第三,正话反说的开场白。在人们的心目中,销售人员就是卖产品,掏自己的腰包。在这样的心态下,销售人员在销售产品时难免吃闭门羹。因此,用积极的话语来打破客户的思维定势,是销售人员吸引客户的好办法。例如,某电视机厂的销售人员找到一位批发部经理,说:"你愿意卖500台电视机吗?"
话音刚落,就引起了经理的注意,他很乐意和他进一步交谈。
其实,这只是 "买 "和 "卖 "的区别。如果按照正常思维,销售人员说 "买500台",客户肯定不愿意继续谈下去,而 "卖
"的好处恰恰是客户所期待的,同时又让他意想不到,所以就很关注。
这种正话反说的策略,打破了销售人员的常规做法,对吸引顽固客户的注意力,是比较有效的。
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