镇江酒店英语培训镇江爱诺教育是镇江规模最大，环境最好，最具亲和力的成人外语培训基地！交通便利，教学环境优雅，安静。教室里也充满着浓厚的教学气氛。

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酒店英语 课程内容：

内容侧重于岗位英语及日常会话练习，针对不同员工的英语水平进行层层递进式开展。

1. 前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服 务理念、应付宾客投诉、结账等；

2. 礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语；

3. 客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质 服务理念、帮助宾客解决日常细节问题；

4. 餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账；

适合对象：

1. 从事酒店、餐饮工作的学员；

2. 有志从事酒店餐饮工作社会人事;

3. 旅游院校在校学生等；

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