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【上海淘宝运营培训课程】
联系人：董老师 咨询热线：021-62080552 手机：13818322430 QQ：1457877739 微信号：edusast
第一部分：淘宝培训开店基础
电子商务概论
1、电子商务概念
2、电子商务模型
3、网络0售概念
4、淘宝网的优势
5、了解淘宝
开店和交易流程
1、开店前的准备
2、注册及认证流程
3、正式开店
4、网购交易流程
5、消费者保障服务
6、了解保证金和先行支付
7、淘宝规则快速解读
淘宝后台管理
1、发货管理
1.1 如何进行发货操作
1.2 在线下单
1.3 运费模板及地址管理
2、商品管理
2.1 发布商品
2.2 商品上下架及橱窗管理
3、店铺管理
3.1 店铺基本设置
3.2 管理推荐商品
3.3 宝贝分类设置
3.4 淘宝账号设置
拍照作图
1、主图的制作
2、促销图的制作
3、技术规格图制作
4、教你玩会图像软件
网店装修
1、店铺装修基本
2、店头装修与设计
3、模板的应用-1(普通模板)
4、模板的应用-2(SDK模板)
第二部分：淘宝培训网店客服的提升
聊天工具应用和在线接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
网店客服培训
1、客服作用和意义
2、网店客服需要具备的基本素质
3、网店客服沟通技巧
4、如何做好售后和处理投诉
网店客服技巧和如何管理好客服团队
1、学会如何讲价
2、如何应对刁难的客户
3、如何处理好中差评
4、客服团队管理
第三部分：淘宝培训网店推广营销
淘宝SE0营销
1、淘宝引擎概念
2、淘宝引擎优化流程
3、淘宝引擎优化应用
【上海淘宝开店培训课程】
网络营销之全网推广培训
网络营销基础
网络营销概念，网络营销的原理，网络营销流程，常见电子商务模式分析，网络广告常见的表现形式及收费方式，网络广告信息搜集调研及投放策略等。
网络营销定位与策划
目标客户群定位分析，核心产品定位分析，产品卖点定位分析，赢利模式定位分析；营销型网站的策划，网络广告文案写作（软广告、硬广告），高点击率广告策划与设计实战，网站营销产品策划技巧、商品企划与包装、促销，网络营销策划书的制定和执行等。
网络付费推广策略
重点讲解百度竞价使用及省钱宝典、Google Adwords、网络广告联盟等付费营销技巧、要点和网络广告的优化。
网络营销推广
讲解各种免费的网络推广方式，包括QQ推广、论坛推广、新闻推送、软文推广、病毒式推广、问答推广、百科推广、招聘类网站推广、电子书推广、活动推广、图片推广、群发软件推广等等，通过案例边讲边练。
网络即时IM营销
讲解常用网络营销推广精髓，包括博客营销、微博营销、软文营销、电子邮件营销、视频营销、IM营销、SNS营销、植入式营销、电子杂志营销、数据库营销、网络事件营销、网络口碑营销、病毒营销、精准营销、网络品牌营销、多种互动营销、会员联盟营销、网络活动营销、网络公关（危机公关）等，通过案例进行解析。
网络广告效果评估
广告效果评估的重要性，专业流量统计分析系统，网络营销KPI考核，网络营销效果预测及评估，营销数据统计及分析等。
网络营销管理
网络营销整体策划、网络营销产品定位、网络营销模式定位、网络品牌策划、网络团队搭建、客服人员培训、网络营销工具选择、员工绩效管理、网络营销效果监测、网络危机公关等。
网络营销实战
网络营销项目策划书、网络营销执行方案及评估、网络营销团队搭建及考核方案、网络营销实例诊断分析等、分组完成制作成套的网络营销方案。
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上海奉贤电商培训学校哪个好,O2O网络营销就业创业班
