培训背景
作为一名-的班组长首先不仅要对自己在企业中的角色定位十分清楚，同时还要自己的管理对象的特质非常了解，尤其是目前新生代员工已逐步成为一线员工的主力军，加之他们性格迥异，对我们一线管理者更是提出了挑战。
本课程在TWI的传统课程基础上,保留了其经典的精髓部分，且结合目前用工市场大环境内新生代的管理现状, 将课程分为两项角色认知（知己：认识自身的角色定位；知彼：了解自身的管理对象）、四大管理技能六个模块进行。
培训需求的提炼技巧
- 工作分解表的制作技巧
- 如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？
- OJT四步骤
- OJT实践演练
- OJT过程中的21个要点
- 特殊工种的OJT技巧
第七项修炼：有效激励与沟通
- 激励的基本原理
- 激励应用中的常见误解
- 利用马斯洛模型分析员工需求
- 胡萝卜加大棒的实施技巧
- 让员工感到公平、公正的方法
- 制度化的推进要点
- 激励过程中的心理学原理应用
- 非金钱激励员工的20种方法
- 班组长激励能力提升的经验总结
- 指导成长的周哈里窗户
- 沟通的基本模型
- 沟通中的常见误解
- 演练：沟通中的表达技巧
- 演练：班前会的召开
- 测试：倾听技巧
- 感受式沟通技巧
- 汉堡包沟通技巧
- RASP沟通技巧
- 面谈技能提升
- 沟通中建立信任的技巧
课程收益
- 认识到班组长在管理中的角色定位及其职责
- 了解新生代员工特质及其管理原则
- 掌握正确的员工指导技巧
- 掌握现场管理QCD的技能
- 掌握班组管理中-的沟通技巧
- 掌握班组管理中效果的激励技巧
机构简介
协信(SINCERE培训中心，是一家专注于为制造业领域，提供组织绩效提升与人才可持续发展的专业培训机构.办信(SINCERE)培训中心提供一站式公开课，企业内训，技术咨询服务，产品通美-质量标准体系、信息化管理、企业路规划、产品研发、企业-力、精运生产等专业管理课程.
多年来，协信(SINCERE)培训坚持以卓越的课程品质、多领域的培训经验、-的客户服务，持续改进的创新能力，赢得众多客户的信赖，助力企业及个人-发展提升核心竞争力。
2021年，公司成立协诚至睿，全力打造信息化管理咨询品牌，深入开展信息化管理业务，如数字化转型、两化融合、SPICE软件过程改进和能力测定、TISAX信息安全管理等项目。未来，公司将开发以企业顶层设计为基础，集线上标准管理培训、标准系统管理模型并结合现场验证一体的企业标准化互联网服务平台，为制造领域提供企业标准化管理指导性质的平台服务。
校区地址：苏州市姑苏区南环东路798号 汇邻广场4号楼思化办伴5楼培训室
