第1年
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课程内容：
1、认识淘宝网，认识电子商务，认识网络营销，注册店铺流程，店铺基本信息，宝贝的发布，宝贝描述，标题关键字优化，店铺装修模块认识，店铺装修，宝贝分类，运费模板设置，淘宝工具的认识和使用，物流等。
2、淘宝运营，爆款的了解，如何定位爆款，爆款单品的筛选，爆款页面设计，如何打造爆款，爆款群的承接。
3、内容文案的编写，商品标题，商品详细描述，详细文案的撰写。
4、阿赫开直通车，认识直通车，直通车的策略制定，直通车的定价策略，如何提高直通车的标题和图片的点击率。
5、淘宝客，淘宝客针对接触运营的人都知道淘宝客！该如何玩转淘宝客，淘宝客的真实销量评估，淘宝客如何成为支柱。
6、通过分销提高店铺流量，如何制动分销计划。钻石展位，钻石展位的认识、作用和评估，钻展的营销策划，钻展的资源整理，影响钻展的几大因素优化。
7、淘宝VIP营销，VIP的基础认识，VIP的营销攻略，淘宝类目活动，参加类目活动的要点，如何让类目活动成为新手卖家的快速提高平台。
8、数据分析，数据营销是淘宝营销的核心，通过数据分析来定制店铺的一系列活动推广，流量分析，通过流量分析，清楚认识自身宝贝的优势，进一步定制宝贝运营计划。分析流量来源，对比行业流量与单个宝贝的流量，找出自身宝贝的优势。数据分析软件，数据魔方、量子恒道所有功能认识与精通，成为数据专家。
9、通过数据分析，精准定位，洞察市场，确定方向。店铺活动的策划与执行，店内促销，类目促销，节日促销，专题促销等。活动的策划与方案，如何确定人群，时间，类型，内容，预热和推广。客户的跟进和客户后期维护。
10、视觉营销，装修店铺，视觉冲击，银包流量，颜色的搭配，店铺风格的掌控，让图片活起来，广告图片的设计，实施步骤，图片细节的处理等。
11、网店客服提高转化率，客服入职之前的知识准备，客服的沟通技巧，接待咨询，推荐产品，异常处理，交易成交。订单管理，交易纠纷的处理，客户关系管理，客户的进入与成长，会员关系管理，老客户的维护，提高粘度等。
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电商行业新闻之国务院：发展电子商务、创意休闲农业等新业态：
国务院总理李克qiang10月8日主持召开国务院常务会议，确定进一步精简zf核准的投资项目，以深化改革更大释放市场活力；决定简化外资企业等审批管理，
营造扩大开放的更好环境；通过《全国农业现代化规划》，促进农业升级农村发展农民增收。
会议指出，在2013年、2014年两次精简zf核准的投资项目基础上，进一步下放核准项目，是贯彻全面深化改革部署、推进zf职能转变的重要举措，
有利于调动各方发展积极xing，促进市场主体扩大合理有效投资。会议决定，根据这几年的经验，可将国家规划范围内有明确标准的投资项目核准权下放。
一是对集装箱专用码头、内河航运航电枢纽、车用发动机、城市快速轨道交通等投资项目，可下放由省级zf根据国家相关规划、准入标准等核准。
中国铁路总公司投资的铁路、桥梁、隧道等项目由其自行决策。研究加大医疗、教育、文化、体育等社会领域向民间投资开放力度。二是对钢铁、煤炭、电解铝等产能严重过剩行业，
各地不得以任何方式新增产能，原则上不再核准新建传统燃油汽车生产企业。三是按照谁审批谁监管、谁主管谁监管的原则，严格落实监管责任，强化节地节能节水、技术、安全等准入“门槛”，
对环境影响大、风险高的项目严格环评审批。用有力的“放”和有效的“管”，使市场在资源配置中起决定xing作用和更好发挥zf作用。
