第1年
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培训内容：
1、电子商务基础、电子商务定位、职前准备、产品的发布及宝贝描述技巧、网店商品推广及优化。
2、店铺的装修、店铺页面的营销设置，产品的分类以及布局、产品页面视觉营销和布局。
3、促销工具以及排名优化、产品营销方案设计、产品定价策略；常见网店营销手段讲解。
4、淘宝搜索引擎的运作原理、淘宝搜索权重规则，获得流量的渠道以及技巧，如何增加客户停留时间、如何提高流量、如何提高销量。
5、淘宝直通车淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧，直通车展示位排位技巧 ；钻石展位。
6、量子统计与数据分析:通过量子数据分析用户黏度、喜好，分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作。
7、客服话述与接单和管理客服接流程。疑问解答系统建立，买家的性格分析，中差评的处理技巧。
8、网店运营管理:网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设、团队搭建、营销体系建设、营销考核体系建设。
淘宝电商行业新闻之京东智慧战略发布，人工智能将实现商品自动补货和定价推荐：
3月2日消息，在日前举行的京东2017年年会上，京东集团CEO刘强东(微博)表示：在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际， 京东集团将坚定地朝着技术转型，
在未来12年打造一个全球领先的智能商业体。他同时透露，通过智能商业的供应链管理，京东在未来可以为每一款在库商品配上一名人工智能“老采销”。
在3月2日举办的主题为“科技零售，智胜未来”的京东Y事业部战略发布会上，刘强东提到的“智能商业-供应链”得到了详细的解读：即从消费者洞察作为原点，借助大数据和人工智能技术的应用，
融合京东过去12年的零售经验积累，与各方合作伙伴一起，打造敏捷、智慧、开放的零售供应链，不断满足日益变化的用户期望，共享消费时代的品质生活。
