第1年
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网络营销之淘宝开店培训
一、电子商务分享
淘宝总体介绍，运营技巧，店铺及其产品定位，如何寻找货源以及进货，淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析，网店开设策划，网店经营模式定位。
二、产品的发布及描述以及排名优化
淘宝C店和B店产品发布的操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，产品分类和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系、网店B2B，C2C搜索排名优化讲解。
三、店铺的装修与技巧
淘宝店铺装修模板的选择和使用。店铺页面的营销设置，产品的分类以及布局，网店美观及视觉营销设计和经营技巧,产品页面视觉营销和布局。
四、促销工具和营销
促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和文案设计,产品营销方案设计、产品定价策略；常见网店营销手段讲解，网店常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；网店B2B，C2C搜索排名优化讲解。
五、站内免费推广和活动
淘宝C店和B店搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则，获得流量的渠道以及技巧，如何增加客户停留时间，成交时间段分析，如何提高流量，如何提高销量，淘宝排名优化，如何打造爆款等。
六、活动的报名参加(1、淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价 2、主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计 3、免费体验中心、钻石展示平台 4、淘女郎、帮派、论坛等)
七、电子商务直通车
和钻展 淘宝C店和B店直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧、如果设置价格、如何卡位、质量得分等，如何有效防止消费异常，直通车展示位排位技巧。
八、量子统计与数据分析
通过量子数据分析用户黏度、喜好，分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作。
九、客服话述与接单和管理
客服接流程。疑问解答系统建立，买家的性格分析，中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧，售前、售中、售后流程分析和管理。
十、网店运营管理
网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设、团队搭建、团体协调、任务分配、营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设、官方平台运营管理、独立商城运营、分销平台运作、代理商运营管理一号店、京东商城等运营模式讲解。
淘宝电商行业新闻之家居电商掀起消费热潮，打造线上线下家居消费闭环：
在“五一”小长假期间，各大家居卖场内的营销活动带动了五一家居消费的热潮。线下卖场热闹，线上的家居“市场”也不平静，甚至比拼更激烈，众多电商在3月就开始了家装板块的预热，
3月31日至5月2日，京东家装节持续一个多月;五一期间，众多商家纷纷在天猫美家上举办让利活动，以吸引消费者。
电商平台持续发力家居板块，线下传统企业也在线上爆发，电商平台与企业通力合作，打造线上、线下一体化的家居消费闭环。
电商平台持续发力家居领域
纵观各大电商平台，家居几乎是最晚被开发的板块之一，以天猫和京东为例，2010年11月，淘宝商城才宣布垂直平台家装馆正式上线，京东家居家装也是从2011年开始布局。可目前为止，
已有逾75000个来自电器、家装家居领域的品牌在天猫开设官方旗舰店。京东家居家装合作商家也已突破25000家，无论是天猫的家居超级品牌日还是京东的家装节等，都给家居行业注入了全新的促销节点和活力。
由于家居板块迅速增长，各电商平台今年都表示将大力发展家居业务。在2017 TES天猫电器美家生态峰会上，天猫电器美家事业组总裁印井宣布，将围绕“家”场景做整体运营，今年将推10万家数字化门店，
3年内孵化出5个百亿的新兴行业。在今年3月的京东家居家装战略发布会上，京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军也表示，五年内京东将成为线上线下第一的家居家装零售渠道。
