第1年
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网上开店课程
一：网上开店基础实战
1、网站设计基础：Dreamweaver实战、Flash实战、Fireworks实战、photoshop实战
2、网店设计提高：网店图片拍摄经验、网络广告设计实战、常用工具介绍
二：网店建设与经营
1、电子商务基础：电子商务概述及发展趋势、电子商务技术简介、电子商务交易模式
2、网店建设：开网店前准备、如何在网上找客户、如何进行网店选址、如何进行店铺装修
三、网上开店营销推广
1、网店经营：网店促销的方法、网店沟通工具、网店沟通的技巧 如何处理顾客抱怨和投诉、如何进行在线成交 打造网店品牌
2、电子支付与定单处理：电子支付的几种形式、网上定单处理、电子合同签定
3、电子商务安全：电子商务风险原则、网店常见风险及对策、信用风险
