第1年
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培训内容：
一：认识淘宝网，认识电子商务，认识网络营销，注册店铺流程，店铺基本信息，宝贝的发布，宝贝描述，标题关键字优化，店铺装修模块认识，店铺装修，宝贝分类，运费模板设置，淘宝工具的认识和使用，物流等。
二：淘宝运营，爆款的了解，如何定位爆款，爆款单品的筛选，爆款页面设计，如何打造爆款，爆款群的承接。
三：内容文案的编写，商品标题，商品详细描述，详细文案的撰写。
四：开直通车，认识直通车，直通车的策略制定，直通车的定价策略，如何提高直通车的标题和图片的点击率。
五：淘宝客，淘宝客针对接触运营的人都知道淘宝客！该如何玩转淘宝客，淘宝客的真实销量评估，淘宝客如何成为支柱。
六：通过分销提高店铺流量，如何制动分销计划。钻石展位，钻石展位的认识、作用和评估，钻展的营销策划，钻展的资源整理，影响钻展的几大因素优化。
七：网店客服提高转化率，客服入职之前的知识准备，客服的沟通技巧，接待咨询，推荐产品，异常处理，交易成交。订单管理，交易纠纷的处理，客户关系管理，客户的进入与成长，会员关系管理，老客户的维护，提高粘度等。
众所周知，有效的淘宝推广方法能够为店铺带来源源不断的流量，从而大大提升转化率，但是要怎样进行有效的推广呢?好的淘宝推广方法应该是怎样的呢?
一. 取一个有特色的店名
许多消费者在搜索宝贝的时候，都会用到搜索店铺名字的方法，所以店名的设计也是很重要的。店名的设计，要和自己销售的产品相关，有个性且便于记忆，发挥的效果是比较高的。
二. 公告栏
公告栏其实就相当于网店的一个微型广告，因此一旦店内有任何的内容，或者情况都应该在公告栏上说明，让消费者可以用最快的速度去了解网店的信息。
三. 店铺的留言
公告栏其实就相当于网店的一个微型广告，因此一旦店内有任何的内容，或者情况都应该在公告栏上说明，让消费者可以用最快的速度去了解网店的信息。
消费者在购物的时候，都会留意下店铺的留言，所以在这一块尽量要做的比较丰富活跃。即使没有买家留言，卖家自己也可以在上面写一些店内的优惠信息，或者消费者必读等等内容，来提高消费者的购物信心。
四. 网店的推荐位
灵活运用推荐位，能提高宝贝的曝光率。所以推荐位放置的宝贝一定要是店内热销，或者主打的商品，这样才能吸引更多的人气和流量。
五. 信用评价
在淘宝这个讲求信誉和信用的制度下，信用评价一定要做好，否则会影响消费者的信心。
六. 个人空间
大部分卖家都会忽略了这一块，但是，从论坛点击头像进入的第一个地方，就是个人空间，所以这一块内容一定不能空着。
七. 橱窗推荐
橱窗推荐的技巧就是要推荐一些快要下架的宝贝，并且推荐的时间选择再淘宝流量比较大的时间内，如早上9点到10点，或者下午2点到5点，晚上8点到10点。
淘宝搜索主要的搜索数据，都来自于标题。所以选那些词就成了关键。标题选不同的词，决定了你会选择不同的竞争对手。淘宝的标题有两个作用：一方面是写给买家看的，一方面是写给搜索引擎看的。首先是给搜索引擎看到才会被买家看到。所以，我们要从卖家群中脱颖而出，就要把标题优化的基础理顺。
