第1年
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淘宝运营实战班
1.电商入门基础：了解电子商务，学习账号注册及后台管理操作。
2.网店装修美化：学习店铺banner设计，页面管理，全屏轮播等专业装修知识。
3.客服基础技能：学习客服的日常工作，客服技巧，如何处理中差评，及子账号的管理。
4.营销推广精修：学习网店视觉营销，网店数据化营销，网络广告推广，等免费推广方式。
5.商家工具应用：学习淘宝各项付费推广的操作和优化方法，如：直通车，钻石展位。
6.市场活动策划：学习爆款打造，店铺运营九大法则，活动策划和方案。品牌定位及市场定位。
7.网店运营基础：学习各种电子商务平台的网店开设，传统站内推广手法。
8.企业商城管理：学习电商定位与品牌塑造，大数据营销，天猫战略部署，品牌运营规划。
9.PS图形处理与设计：学习图像处理、编辑、合成、通道、图层、路径、文字综合运用；图像色彩的校正；各种滤镜的使用，制作出千变万化的图像。
10.商业摄影精修：学习摄影器材的选择和操作，学习产品拍摄的构图、灯光、背景等实际操作。学习小物品、服装，鞋类，人物等各类实物拍摄。
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淘宝运营一问：运营技巧你到底掌握了多少?
电商行业的火爆，也使得竞争的加剧。电商平台各类数据都表示，想要开一个网店不仅仅要求只会上货和进货，更多的是要懂得如果做好店铺运营。淘宝平台也是一样，需要的不再是用劳动解决一切，更多的是需要开动脑力去干活。所以作为淘宝运营需要懂得的是技巧，而不是苦头蛮干。
1、淘宝运营懂店铺产品布局
一个淘宝店铺肯定是要做好产品布局，产品是要定期上新还是一次性上新、推广是全店重点打造还是重点推广、是走高端路线还是中低路线等等，这些问题都是做淘宝运营不可忽视的。一般来说定期上新，需要有很好的供应链，而一次性布局产品是小卖家的做法。后续推广如果说要全店推广，可能就需要花费比较多的资源，一旦有出现热销款，那么就可以考虑关联销售来带动其他产品销量。价格定位开始前，就要先定位好人群定位，因为不同的人群能接受的价格不同。
2、淘宝运营要会看数据
运营看数据不仅仅是数据，要知道这些数据代表了什么含义。数据一旦出现下滑，你需要知道从那些方面去优化，去找出原因并及时的解决。
3、淘宝运营要懂店铺诊断
店铺诊断这个就包括很多点了，比如访客走势、推广效果、产品销量、活动绩效、营销策略等等。这些需要对数据做出很好的分析，还需要有明确的思路和敏锐的观察力发现店铺的问题。
4、淘宝运营要懂得营销推广
营销推广虽然不需要自己去操作，但是对于思路和原理是必须要知道的，要需要知道店铺未来走势的规划。比如说开直通车，虽然不需要很精通的去开直通车，但是你需要知道直通车的基本原理和推广模式，这样你才能给美工和推广准确的意见。还有就是营销策略，比如说活动促销、上新优惠、节日打折，这些活动都是需要运用去制定的。开展这类活动店铺能达到什么预期效果，后期需要做什么这个都是运营需要计划好的。
5、淘宝运营准确分析消费人群
不同的产品定位的消费群体，如果说消费人群定位错误，那么产品再好，销量也不可能很高。比如说一件几千的连衣裙，销售给学生群体，那么这个错误还是比较不明智的。你要知道学生群体消费能力并没有那么高，她们能承担的价位可能是几十几百，但是绝对到不了几千。既然价位不是自己能承受的，那么转化率自然就低了。
