项目管理流程及工具实战

一、知识体系概述

1、项目管理基本知识

（1）通过实际案例导出项目的定义

（2）-的项目经理应具备的能力

（3）项目-过程组及生命周期的概念

（4）项目群概念案例分析

2、项目与运营

（1）对比二者的区别

（2）项目的本质特征

（3）对组织的影响案例分析

3、项目干系人管理

（1）项目干系人的分析

（2）干系人分析工具

（3）干系人影响力矩阵实战

（4）项目干系人沟通计划应用

二、项目启动阶段：以终为始

1、项目的立项流程

2、项目启动会

（1）成立项目团队

（2）制定目标

（3）正式立项

3、项目章程

（1）选择项目及确定项目经理

（2）项目里程碑的重要性及故事分享

（3）项目的制约、假设的举例

三、项目规划阶段：运筹帷幄

1、WBS分解工具的使用

（1）项目计划的意义（故事分享：计划为什么重要）

（2）故事案例导入规划分解的思路

（3）工作分解结构WBS制作示范及审核要点

2、WBS 在工作中的实践意义

（1）如何颠覆传统的工作方式

（2）WBS 与范围的本质关系

（3）交付与验收

3、任务之间的逻辑关系

FS，SS，FF，SF。

4、甘特图

使用甘特图对项目工期进行规划。

5、进度规划

（1）网络图的举例讲解；

（2）关键路径法CPM的应用；

（3）情景案例分析如何使用关键路径法。

6、如何赶工

（1）进度压缩

（2）改变逻辑关系

四、项目执行阶段：按图索骥

1、项目组织架构分析

（1）职能型组织；

（2）项目型组织；

（3）矩阵式组织的优劣分析。

2、项目沟通管理

（1）项目经理如何善用沟通方式；

（2）特殊项目干系人的区别对待；

（3）与客户沟通中的技巧。

3、团队建设

（1）项目经理如何善用激励工具（案例分析）；

（2）你的项目团队中有这样的现象吗？

（3）项目团队建设的工具如何使用。

五、监控及收尾阶段：承前启后

1、风险监控

（1）风险识别与登记；

（2）人们对待风险的不同态度；

（3）如何看待风险的四种应对策略；

2、项目收尾

（1）合同收尾程序；

（2）行政收尾的程序；

（3）组织过程资产累计方法；

（4）项目总结报告；

3、课程总结

（1）课程答疑及经验分享；

（2）项目管理知识体系回顾总结；

（3）问答回顾通过思维导图掌握总结学习内容的方法，对两天的课程重点进行总结。