零售业出路不仅是线上线下的成功融合,更源于对数据的收集、整理、分析,实现可预测、可指导,就是常说的数据化管理。商业数据分析很多时候难的不是工具和方法,而是在于对数据敏感的意识、观察数据的角度以及对数据理解的方式,数字只是一个符号,而数字背后的行为检视才是较重要的,如何利用数据化的方式掌握对人、货、场、财等经营管理,让门店通过有效运管来建立赢利的渠道,这是当下管理者必须要树立的思维和提升的技能。由于零售行业的特性,很多终端管理者往往是感性思维多于理性思维,因此缺乏数据分析的概念,策划活动方案的时候往往也是以“拍脑袋、拍胸脯,较后拍大腿”的三拍模式进入恶性循坏,影响企业的赢利决策和发展决策。
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较好模块:分析力-——门店数据与精准营销
较好讲:门店数据营销策略
一、门店数据化管理的-作用
- 是一台预警器,提前预测销售、客流、访问量、盈亏等数据
- 是一台播种机,为新产品、新策略、新政策的制定提供数据支持
- 是一台中央处理器,即一个企业管理的核心
二、数据营销与传统营销的区别
- 精细化、科学化
- 监控化、可行化
- 理性化、深度化
三、门店数据营销的三个产效点
- 进店率的增加策略
- 成交率的成交策略
- 客单率的提高策略
第二讲:销售都是数据追踪出来的
一、没有标准就没有追踪的依据
- 寻找店铺零售管理
- 判断零售店铺销售规律辅助营运
- 如何用数据化追踪销售
二、如何做好数据精准营销
- 数据营销策划模型
- 数据营销策划5步法
- 做好数据营销策划的三个窍门
三、-数据营销
- 零售常用的分析指标
- 数据时代常规营销方式面临哪些能力挑战
- 常用的商品分析指标
第三讲:增加营业额的三部曲
一、抓住三种顾客增加购买率
- 老顾客持续购买的加速器
- 新顾客连带购买的发动机
- 竞争对手顾客关注的影响力
二、深入产品的潜力
- 提供新产品愿景
- 增加产品架构功能
- 增加产品花色及规格
三、创造业绩持续力
- 多元化经营
- 数据化管控
- 管道式顺畅
第二模块:策划力——发现问题到解决策略
较好讲:从感觉错觉到数据检视
一、拍脑袋思维的利弊
- 感觉失去判断的决策力
- 发现问题不要只凭第六感
- 检视人、货、场、财的工具
二、真实数据下的管理层次
- 营运问题分析和发现
- 经营策略分析和发现
- 战略规划分析和发现
三、数据是解决策略较真实的依据
- 数据化管理流程图
- 解决策略要可视化可量化
- 管理者要习惯收集和监控数据
第二讲:从管理结果到管理过程
一、运管以往关注点
- 订货、出货
- 目标传达
- 执行者、执行结果
二、运管现在关注点
- 单店的垂直增长率
- 让数据变成卖场温度计
- 顾客消费愉悦过程的建立
三、员工问题根源的管控
- 效能型的管控
- 效率型的管控
- 懒散型的管控
第三讲:从事前管理到事后处理
一、管理较有效的手段是平衡
- 管理者不是只建立一团和气的氛围
- 管理者要善于平衡更要敢于打破平衡
- 真正发挥绩效评估的作用
二、执行的三个流程
- 事前定目标、定责任
- 事中做管控、做检查
- 事后做激励、做评估
三、如何建立好的执行策划
- 较终目的——你想要达成什么?
- 具体目标——具备SMART特质
- 策略—达到较终目的和具体目标的七步路径
第三模块:循环力-——打造循环生财的钱场
较好讲:传统零售人员分析指标
一、员工销售指标
- 拓客率指标
- 成交率指标
- 完成率指标
二、员工服务指标
- 平均接待时长
- 平均成交时长
- 平均服务时长
三、管理执行指标
- 定编满足率
- 员工流失率
- 顾客投诉率
第二讲:实现营运效益增长
一、-打造门店钱场
- 卖场磁铁吸金法则
- 让每个硬件都会说话
- 提升产品及品牌价值
二、合理分析商品结构
- 门店结构决定顾客结构
- 门店盈利增长之库存分析
- 门店商品炙手可热的要领
三、会员持续消费是门店循环产值的核心
- 用数据分析会员的购买能力
- 用数据会员的重复购买意愿
- 用数据分析会员的消费深度
第三讲:运管循环力实战策划
一、靠10%顾客赚翻天的曲线法则
- -是跃向大生意的跳板
- 发掘廉价背后的高价
- 找到为你疯狂的超级粉丝
二、提高人、货、场效益的思维导图训练
- 提高人效力的思维导图
- 提高货资源的思维导图
- 提高场产值的思维导图
三、让数据运管发挥源源不断的生命力
- 数据对商业的价值如电子对科技的价值
- 用数据来指导和决策商业经营管理
- 管理者的运管技能提高是企业的长青不倒
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课程收益:
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1、让门店管理者掌握成本策划能力,建立数据思维的管理模式
2、让门店管理者用全新的模式,扩展思维的视角,启发你的智慧思考
3、让企业战略目标、经营目标、行动目标协同一致,让运管渠道通畅并有效
4、让高层如何做正确的事、让中层如何正确的做事、让基层如何把事做正确
5、让隐形利润浮出水面、让销售业绩成倍增长、让可控成本大幅降低。
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店老板、店长、店经理、大区经理等其它终端门店管理者。
卓一企管注册于中国苏州市,是一家在中国地区向组织和个人提供培训和咨询服务的专业机构。我们专注于帮助组织和个人发展获得成功所需的知识、技能、行为。
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