本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯;在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,-提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
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较好讲 由内而外,重塑自我
一、课程导入:白水世界
二、理论学习:三个重大概念
- 以原则为中心
- 个人品德与个人魅力
- 思维定势
三、学员练习:打破思维定势
四、团队对话:在你的成长经历中是否有过打破思维定势的经历呢?
第二讲 七个习惯简介
一、游戏导入:超级逢七过
二、理论学习:七个习惯逻辑关系
- 何为习惯
- 何为效能
- -能的原则:产出/产能平衡
- 成熟模式三阶段
- -管理者的七个习惯逻辑关系图
三、绘画时间:发挥想象力,画出成熟模式图
四、团队对话:脱离依赖期,迈向新生活
第三讲 从依赖期到独立期——习惯一:积极主动
一、游戏导入:挑战二十一
二、理论学习:何为积极主动
- 操之在我还是受制于人
- 人类独有的四大天赋
- 我们常常面对的三种事情
- 决定命运的两个圈:影响圈与关注圈
- 成为积极主动的一种转型人:要想变,我先变
三、学员练习:积极主动的练习
四、自我转化:写下我成长的关键,制定我培养积极主动习惯的目标
第四讲 从依赖期到独立期——习惯二:以终为始
一、游戏导入:我的完美假期
二、理论学习:何为以终为始
- 心里创造与物理创造
- 以终为始的思维方式
- 操之在我的人生愿景
- 不被他人涂鸦的生活
三、学员练习:我的二十年
四、自我转化:撰写个人使命宣言
第五讲 从依赖期到独立期——习惯三:要事较好
一、视频导入:要是较好的精髓
二、理论学习:何为要事较好
- 重大关系与重大目标
- 关系与角色
- 以原则为中心
- 时间矩阵
- 怎样做到活在第二象限
- 要事较好的秘诀—有效授权,敢于说NO
三、学员练习:有效管理时间的周计划表格
四、自我转化:下周我要维护的重大关系和要完成的重大目标
五、阶段总结并承上启下:公众领域的成功——从依赖到互赖
- 人际关系的本质
- 投资情感账户的六种方式
第六讲 从独立期到互赖期——习惯四:双赢思维
一、游戏导入:明明白白我的心
二、理论学习:何为双赢思维
- 六种人际关系模式
- 赢输思维与双赢思维
- 当对方没有双赢思维,你如何创造双赢局面?
- 实现双赢的四部曲
三、案例练习:面对这样的情况,你还有双赢的可能吗?
四、自我转化:我们如何练习双赢思维
- 在工作生活中有那些重大关系对我们来说很重要,但又是我们面对时的难点和痛点?
- 结合您的影响圈(积极主动),您希望达到的双赢状态是什么(以终为始)?
- 您可以怎么做(要是较好)?
第七讲 从独立期到互赖期——习惯五:知彼解己
一、游戏导入:揭手链
二、理论学习:知彼解己——同理心沟通的习惯
- 先诊断,再开方
- 无效的沟通与有效的沟通:在听,听见,听懂,认同,去做
- 倾听的五种境界
- 怎样避免自传式回应
- 同心理沟通的步骤
三、单元练习:孩子为什么不听话
四、自我转化:找到在你的人际关系中的某一重大关系,设计与他开展一次有效的对话
第八讲 独立期到互赖期——习惯六:统合综效
一、视频导入:我的青春谁做主
二、理论学习:统合综效—创造性合作的习惯
- 尊重差异,是创造性合作的基础
- 1+1>2的精髓
- 冲突是统合综效的机会
- 运用双赢思维和知彼解己创造统合综效
三、单元练习
回想一位常与你观点不同的人,有哪些方式可以使彼此从分歧中找到第三条路?
四、自我转化
找出一件您工作中极有挑战的事情,请您思考可以整合那些人的力量去共同完成?
第九讲 -关照生命习惯七:不断更新
一、理论学习:不断更新
- 什么是持续更新的习惯
- 较佳的“自我投资策略”
- 从四方面磨练自己:身体(体商)、智力(智商)、情感(情商)、精神(灵商)
- 向上螺旋
二、单元练习:不断更新
今年你对自己的不断更新有多少“投资”?
三、自我转化
- 从今天起,请列出一件事情,规划时间,对自己开始不断更新。
- 课程总结:七个习惯相辅相成
- 课程收尾:讲师总结,答疑解惑,聚焦与坚持的力量收尾,合影道别
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课程收益:
- 大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气;
- 珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益“1+1>2”;
- 分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理;
- 改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来;
- 掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。
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中高层管理者、新晋升主管、后备管理人才、一线主管、骨干精英等。
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