2天课程
培训对象
中高层管理人员、HR
课程目标
1、帮助学员掌握了解人的心理活动规律 2、帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧 3、员工心理激励技巧
课程大纲
1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律 6、胜任能力模型在员工招聘中的运用
人类心理活动包括哪些核心组成 胜任素质模型
为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的 招聘时需要重心考察核心指标
心理需求层次论与自我认识的作用 用于招聘过程中的几类心理测评工具介绍
行为形成与消失的原理是什么 心理测评常用的方法
情绪如何主宰人的认知和行为状态 7、员工心理援助管理(EAP)系统的设计
中国人有哪些心理活动特点 目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务,全面帮助员工解决个人问题
如何了解不同年代的员工:60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些 员工心理援助管理(EAP)系统设计的关键技巧
2、管理者如何提高情商水平 8、员工心理激励技巧
大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功 员工激励的类型
持续的自我激励与自我超越 激励的心理原则
凡事从正面和积极面来考虑和对待 怎样使团队小组产生独特的激励效果
宁静的心态
主动营造动力性的好情绪
领导者如何提升人格魅力
3、针对心理活动规律,如何观测员工的核心心理指标及方法
情绪的稳定性
社会交往和人际交往能力
性格与气质
心理需要
4、尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平
世界卫生组织颁布的全球心理健康标准
我国通行的心理健康标准
5、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
下级如何定位自己的角色
与上级有效沟通的实效原则
指导下属的有效技巧
与下属有效沟通的技巧
讲师介绍——王老师
中国首批获得美国管理协会授予的培训讲师证、美商布兰佳训练中心研修授证讲师、美国AG 授予的: PSS,PNS行销训练师、英国TACK授予的:FISH, KAD训练师
现任INC(中国)有限公司高级服务和运作经理,从1995年起,在INC任全国培训讲师, 担任培训工作13年,在企业里面担任过各个岗位的领导工作,有着很强的实战经验,其训练课程实用有效、指导性强,在与知名企业合作过程中,积累了大量国内外先进的培训经验。
专长领域
销售技能和销售管理、 领导力和辅导、 客户服务,人际关系.沟通技巧、心理学在企业管理中的运用,压力管理
品牌课程
Fishing-鱼的哲学、从不到是、高效辅导技能提升、心理学在HR管理中的运用
服务企业
INC -- 各级经理和销售人员、中国电信上海分公司、捷强(连锁)烟草集团、海神诺夫特大酒店、全国各大中城市医院、敦豪快运(DHL)、美的电器、中化(国际)控股、通用电器、芒果网、美特斯邦威、强生、艾默生电气亚太区供应链管理 (Emerson)、中国联通有限公司上海分公司 (Unicom)、上海日立电器有限公司、GN-ReSound瑞声达集团、C—Tip(携程网)、ABON 生物医药、华丰石油、中外运集团、ITT公司、阿里巴巴网站、宝隆集团、COSTA邮轮
、富豪东亚大酒店、宝钢集团企业开发总公司、罗氏制药、GSK、上海达能饼干食品有限公司 (Danone)、一汽马自达汽车销售有限公司
企业反馈
王老师准备的很充分、讲课的内容很精彩生动,易于理解;课程内容实用性也很强,逻辑性很好,很系统,让我深受启发。
——济南电信
听了Willa老师Fishing的课程,让我走出了过去一些不愉快的事,迈向了一个新的起点。
——上海卡西欧
实用、实效、实战,听诸老师讲课,我受益匪浅!
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